🎙️ AI Clone 處理 Earnings Call
「你聽到嘅準備言論係由我的 AI clone 朗讀，而非我本人。」
— Sam Sidhu，Customers Bank CEO
— Sam Sidhu，Customers Bank CEO
🤝 與 OpenAI 的多年合作
Customers Bank 已與 OpenAI 簽署多年合作協議， OpenAI 將派工程師進駐銀行，幫助推動借貸和客戶入職自動化。 OpenAI 目標金融為核心產業之一，更聘請咗前銀行家訓練模型。
⚡ 效率提升
- 商業貸款審批：30-45天 → 7天
- 複雜商業客戶開戶：超過1天 → 20分鐘內
- 效率比率：49% → low 40s
🤖 AI Agents 部署
銀行預計在未來6至12個月內喺借貸、存款和支付方面部署 AI agents。 「當你有一個自主 agent，你基本上係創造了一個數碼員工……佢可以全天候工作。」
💡 策略合作
「我們將共同創建企業解决方案，未來可能會銷售給其他銀行。 目標係端到端、自動化、agent 驅動的工作流程。」